Når hørselen svikter, må hjelpen komme raskere

God hørselsomsorg hinder utenforskap

Vi blir flere eldre, og flere vil oppleve aldersbetinget hørselstap. Når hørselen svikter, kan veien til utenforskap bli kort.

– God hørselsomsorg er avgjørende for at eldre skal kunne delta i familien, i arbeidslivet, i frivilligheten og i lokalsamfunnet. Et høreapparat kan være forskjellen på å være med og å falle utenfor, sier forbundsleder Jan Davidsen.

Kortere ventetid hjelper ikke hvis folk blir stående i nye køer

Regjeringen vil redusere ventetiden for å få høreapparat og har satt et mål om en høreapparatgaranti der ingen skal måtte vente mer enn fire måneder på hørselsutredning, utprøving og tildeling. 

Det er et viktig mål. Samtidig må garantien også sikre at folk får den oppfølgingen de trenger for å ta høreapparatet i bruk og få det til å fungere i hverdagen.

– Et høreapparat er ikke noe man bare får utdelt. Mange trenger hjelp til å lære seg å bruke høreapparatet, få det justert og få løst små problemer underveis. Hvis oppfølgingen uteblir, hjelper det lite at ventetiden til første time blir kortere, sier Davidsen.

En av utfordringene er at unødvendige flaskehalser gjør at mange må vente lenger enn nødvendig. Pensjonistforbundet har fått høre fra medlemmer som raskt har fått bekreftet behovet for høreapparat, men som likevel må vente lenge før de faktisk får det tilpasset.

– Forleden ble vi gjort kjent med en slik sak. Tiden fra henvisning til utredning var rundt åtte uker, altså godt innenfor målet om en høreapparatgaranti. Da medlemmet var ferdig utredet og behovet for høreapparat var bekreftet, kom likevel beskjeden om å komme tilbake om seks måneder for tilpassing.

Årsaken var at NAV først måtte godkjenne søknaden.

– Det er frustrerende for den enkelte. Når behovet for høreapparat allerede er bekreftet, skal man ikke måtte vente i en ekstra kø. Da risikerer vi at høreapparatgarantien ikke blir oppfylt i praksis, sier Davidsen.

NAVs godkjenning bør automatiseres for førstegangsbrukere og for dem som kommer inn etter seksårsregelen for vurdering av nytt høreapparat. Når de fleste søknader uansett blir godkjent, er det unødvendig at eldre må vente i månedsvis på en administrativ behandling.

– Skal høreapparatgarantien fungere, må hele behandlingsløpet henge sammen: utredning, tildeling, tilpassing og oppfølging. Ingen skal miste muligheten til å delta fordi høreapparat eller oppfølging lar vente på seg, sier Davidsen.