Digital svindel rammer eldre hardt

1 av 4 eldre har vært utsatt

På møtet trakk vi frem rapporten «Eldre og digital svindel», utarbeidet i samarbeid med Norsk Regnesentral og Concipio. Den viser at så mange som én av fire eldre har vært utsatt for digital svindel.

Mange som rammes opplever skam og skyldfølelse. Flere stiller spørsmål ved seg selv og hvordan de kunne bli lurt.

Forsterker utenforskap

Svindel og frykten for å bli lurt kan også føre til utrygghet og utenforskap.

- Mange blir mer forsiktige og trekker seg unna digitale løsninger. Det gir lavere deltakelse, i strid med målet om at flere eldre skal delta aktivt i samfunnet, også digitalt, sa spesialrådgiver i Pensjonistforbundet, Eyvind Frilseth.

Rundt 600 000 nordmenn har ingen eller lav digital kompetanse, og 800 000 sliter med å bruke offentlige nettsider.

- Digitalt utenforskap er ikke et enten-eller, men et spekter. Mye av det er skjult. Mange klarer seg med hjelp fra andre og fremstår derfor som mer digitale enn de faktisk er, sa Frilseth.

Når familie, naboer eller andre bistår med digitale oppgaver, kan det dekke over utfordringene. Samtidig kan det øke risikoen for svindel og økonomiske overgrep i nære relasjoner.

Profesjonelle aktører må ta større ansvar

I møtet var det bred enighet om at ansvaret i større grad må flyttes fra enkeltindivider til systemnivå.

Eldre har ikke en arbeidsgiver som følger opp digital sikkerhet i hverdagen. Derfor må banker og aktører som leverer digitale tjenester ta et større ansvar.

Det kan handle om å gripe inn og stoppe mistenkelige handlinger, men også om å gi bedre veiledning. Hjelp fra mennesker til mennesker koster, men gir også trygghet og mestring.

Krever bedre opplæring

Vi i Pensjonistforbundet mener at det er et stort gap mellom gevinstene av digitalisering og innsatsen for å inkludere flere.

Milliarder hentes ut i effektivisering, mens det brukes langt mindre på å styrke den digitale kompetansen til utsatte grupper. Den statlige innsatsen må økes og koordineres bedre.

Samtidig understreker Pensjonistforbundet at ikke alle kan eller bør bli digitale. Derfor må det finnes gode analoge alternativer, eller trygge løsninger for å gi fullmakt til andre. Et helhetlig fullmaktsregister som fungerer på tvers av offentlig og privat sektor er nødvendig. Det må også vurderes alternativer til dagens løsninger som BankID.

Vi må sikre trygg deltakelse

Pensjonistforbundet er tydelig på at kampen mot digital svindel krever et felles løft.

- Skal flere eldre delta i samfunnet, må de også kunne føle seg trygge digitalt, sa Frilseth.